“回贈(zèng)”、“回饋”、“免費(fèi)體檢”、“感恩之旅”……無良商家“免費(fèi)”飛刀一出，幾乎“例不虛發(fā)”，中刀的，基本都是老年人。自2013年至今，北京二中院已經(jīng)審理了涉及老年人生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛案件、公共場(chǎng)所管理人責(zé)任糾紛案件共計(jì)1116件。據(jù)法官介紹，被“免費(fèi)”飛刀扎得渾身都是血窟窿的老人，花費(fèi)幾萬十幾萬退休金買來的東西即使毫無作用，但只要這些商品沒有特別大的質(zhì)量問題和價(jià)格過度虛高，受害人也難以在法律上主張權(quán)利。
中低收入老人易上當(dāng)
“被打著‘免費(fèi)’旗號(hào)傷害的老年人在經(jīng)濟(jì)條件上基本是這樣：靠退休金或房租生活、生活水平低于中產(chǎn)、大約相當(dāng)于中低階層的城里人。”二中院民六庭副庭長(zhǎng)唐亮說，最常見的陷阱主要是兩類：免費(fèi)贈(zèng)送廉價(jià)生活用品或者免費(fèi)旅游、免費(fèi)體檢。“‘免費(fèi)’之后，就是各種手段的推銷，而商家推銷的東西，可能是質(zhì)次價(jià)高的積壓物品，也可能是高價(jià)保健品。”唐亮說，在此期間，出現(xiàn)交通事故、強(qiáng)迫交易等問題，單獨(dú)參加活動(dòng)的老年人很難保護(hù)好自身的權(quán)益。
前不久剛剛審結(jié)的一次案件中，70多歲的趙老先生因多次購(gòu)買某保健品公司的產(chǎn)品，被對(duì)方一次“回饋免費(fèi)旅游”的活動(dòng)吸引，報(bào)名參加。但在這次前往河北的旅游中，該公司又組織產(chǎn)品推介會(huì)，凡不購(gòu)買的就被扔在會(huì)場(chǎng)，無人搭理。最后，不少老人被迫又花了錢。回程的時(shí)候，因司機(jī)駕駛問題，老人從座位上摔下受傷。此后，老人一直自己?jiǎn)为?dú)與該公司交涉，既不告訴子女也不找律師。子女偶然得知后，動(dòng)員老人來到法院起訴。可這時(shí)，X光片、大量票據(jù)遺失，導(dǎo)致傷殘鑒定都無法完成，損失最后得不到補(bǔ)償。
為了保命落入陷阱
生活寂寞、兒女不太關(guān)心、“保命”需求非常迫切……民六庭法官劉洋說，很多案件中的受害老人都會(huì)主動(dòng)關(guān)注與“保健、體檢、治病”有關(guān)的活動(dòng)，他們還會(huì)主動(dòng)對(duì)子女提出，要求參加商家組織的活動(dòng)。“如果出現(xiàn)這種要求，往往意味著老人已經(jīng)開始認(rèn)為，他在家庭中得不到足夠的關(guān)愛。而且年齡更大了之后，他們對(duì)‘保命’的需求又特別大，所以才更容易掉進(jìn)陷阱。”
劉洋法官說，從現(xiàn)有案件中看，許多老人都不是一次性購(gòu)買產(chǎn)品，他們長(zhǎng)期在同一個(gè)公司買產(chǎn)品，經(jīng)常被業(yè)務(wù)員甜言蜜語，百般尊重，業(yè)務(wù)員一句話就能動(dòng)員大量老人參與他們的活動(dòng)，許多老人根本不會(huì)把這些事情告知子女。而出了事情，又不知道留存證據(jù)，導(dǎo)致最后得不到法律的保護(hù)。
在商家組織的“免費(fèi)旅游”、“免費(fèi)體檢”等活動(dòng)中，一般都會(huì)讓老人被查出患有各種形形色色的疾病，而商家所推銷的保健品則恰恰是對(duì)癥神藥。據(jù)法官介紹，許多老人花掉巨額費(fèi)用買來的保健品，如果存在嚴(yán)重價(jià)值不符、虛假宣傳，還有望通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織進(jìn)行投訴或爭(zhēng)取退款，不過，如果這些商品價(jià)格差不多合適，即使屬于積壓滯銷貨，并無功效，但考慮到購(gòu)買行為屬于平等民事主體間的商業(yè)行為，老人即使后悔了，貨也退不了，錢也要不回，而且基本不可能得到法律上的支持。
在二中院審理的另一起案件中，騙子以銷售保健藥品為名租場(chǎng)地，專門針對(duì)老年人授課，并且每次免費(fèi)贈(zèng)送些廉價(jià)的生活用品、食品等，逐漸吸引了上百名老人跟隨聽課。后其再宣稱返利回報(bào)社會(huì)，開始推銷書籍、保健藥品及會(huì)員卡等，獲得巨額利潤(rùn)，最后承諾概不兌現(xiàn)，一走了之。
避免被騙 子女有責(zé)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，老年人侵權(quán)糾紛的高發(fā)領(lǐng)域多在保健、養(yǎng)生、休閑娛樂等產(chǎn)業(yè)。唐亮副庭長(zhǎng)說：“避免老人被消費(fèi)陷阱困住，子女的責(zé)任更重。平時(shí)，多跟老人聯(lián)系，多陪老人聊天，講講從媒體上、微博微信上獲知的這些騙局，不僅要努力提高老人的防騙意識(shí)，更要讓他們感受到來自孩子的關(guān)愛。”
本報(bào)記者 安然 J060
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