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不少老人還不會使用智能手機。

一些老年“潮人”樂于享受網絡便利 但更多老人距離“互聯網+”仍很遙遠

移動支付、微信預約掛號、手機打車……如今“互聯網+”產品和服務已經滲透到各個方面，并改寫了許多人的生活方式，盡管如此，互聯網使用方面卻始終難以“+”上銀發一族。昨日是重陽節，記者也走訪了城區公園、醫院及社區，就老人使用智能手機問題以問卷形式進行了“微調查”。統計數據顯示，根深蒂固的生活習慣以及智能手機的復雜將老人“拒之門外”，不過由于使用便捷，不少老人也表示如果子女有時間，愿意學習使用APP。記者采訪發現，現在佛山已有多個社工機構根據老人需求，開設智能手機基礎軟件培訓班，對有能力的老人進行志愿培訓。

文、表/廣州日報記者黃子寧、溫利 實習生向星

圖/廣州日報記者何波

走訪：僅一成受訪老人使用微信掛號

時下眾多的APP等互聯網產品和服務，不僅方便了市民的生活，也改變了原來的生活方式。在智慧醫療方面，佛山走在全省前列，不少醫院已開通了微信號，可網上預約掛號、支付繳費等一系列服務。但是，這些服務是否為老人所用？

昨日，記者隨機采訪約18位老人中， 只有2位老人是在子女的幫助下，利用微信號、網絡等渠道前來進行掛號、就醫，近九成的老人都是采用傳統的排隊模式。對于代煎中藥免費快遞上門的服務，老人們表示舉措很好，但大部分老人表示如果要通過微信來填寫配送信息，則成了“攔路虎”。

“我沒有用過手機看病掛號。”今年75歲的陳伯告訴記者，“微信這些都是后生仔在用，我的手機就用來打電話”。記者在現場走訪發現，大部分老人使用的都是老人機，只是用來與子女、好友聯系。不過現場也有老人表示，如果子女有時間來教導如何使用，還是愿意嘗試使用互聯網產品的。“因為很方便，好多東西都不用去現場辦理。”一名老人說。

現狀：資源難整合老人專屬APP難推廣

早在去年8月，手機應用工程師、中山大學公益慈善碩士韋元曉就攜自己研發的長者專用智能軟件“愛晚社區APP”，來佛山市社會組織孵化培育基地進行推廣與討論。然而一年過去，這個打算在佛山社區進行推廣的智能手機應用，“悄無聲息”地消失了。

“APP上提供的業務，對接社工組織現有的、可提供的服務，這些資源的整合，佛山還沒準備好。”昨日，韋元曉表示，APP研發一年多來，如今正艱難地尋求“生機”中。

韋元曉表示，盡管目前在技術上可以保證平臺的需求，但是實現服務可調配、充裕的人力資源目前仍緊缺，以至于APP難推廣。“例如志愿跑腿、志愿伴醫等，我們需要部門、社工機構的資源整合，才能提供完善的線上服務。”韋元曉說。

記者連日來采訪了解到，目前已有企業推出“智能老人手機”，可以提供吃藥提醒等健康服務，還可以關聯到子女手機。

佛山市醫藥保健品行業協會相關負責人表示，“互聯網+銀發族”，是未來佛山老年人市場的一個大方向，不過佛山目前仍處于起步階段，產品和服務都由外地企業提供。該負責人透露，目前其協會正擬通過與醫院合作的方式，建立醫療大數據平臺，通過手機APP來為老年人提供健康管理等服務。

微調查

老人常用社交、社保APP

昨日，記者走訪城區社區、公園及醫院，以問卷方式對48名老人進行“微調查”。調查數據顯示，智能手機的微信、QQ等社交應用與就醫、社保應用為老人們最常使用的手機應用，比例為35.4%、16.7%。

“父親退休前，為了和朋友保持聯系，還特意讓我教他。”禪城市民黎女士告訴記者，盡管自己的父親已過“花甲”，但是仍對新鮮事物抱有興趣。

由于佛山人社局等部門推出、推廣了成熟的社保APP，已有老人嘗試使用。而記者昨日在市中醫院舉行重陽義診活動現場上采訪了解到，也有兩成老人在子女的幫助下，利用微信號、網絡等渠道前來進行看病就醫的。

另外，記者采訪發現，佛山已有多個社工機構針對老人需求，開設智能手機基礎軟件培訓班。

以下互聯網應用老人會常喜歡用哪些？

微信、QQ等社交APP 35.4%

打車、購物等社交APP 4.2%

醫院就醫、社保應用APP 16.7%

基本沒用過 43.7%

超四成受訪老人愿意使用APP

根據微調查，約有56.8%的老人不使用智能手機。而原因主要依次是智能手機過于復雜、個人習慣以及身邊沒有人教。

由于老人不太適應新事物，“傻瓜手機”、“老人手機”等容易操作的終端仍是老人聯系子女的需求品。“很多老人聯系自己的孩子主要還是打座機，有‘老人手機’的，都只記住重要家人、朋友的電話。”佛山揚帆社工服務中心負責人還表示，“一方面老人害怕高檔的手機丟了可惜，另一方面覺得用手機多有輻射、影響健康，所以很少買高檔手機。”

根據微調查顯示，有超過四成的老人表示如果有條件，自己也是愿意使用移動互聯網的應用。

如果有條件，你愿意使用移動互聯網產品嗎？

愿意，會帶來方便43.2%

難說，要先看看效果 24.3%

不愿意去嘗試32.5%

“潮”案例

老太用打車軟件接孫子放學

“現在打車軟件真的很方便啊，只要按一下，車就來了”。從這個學期開始，程阿姨從桂城中心小學接到孫子后，都會打開uber打車軟件，叫車回家。家住在鵬瑞利廣場附近的程阿姨稱，她也是最近幾個月才開始學會用打車軟件的，非常方便。

程阿姨稱，孫子學校距家大概3公里，公交約7站。“我右腿不太好，但上落公交站都有幾百米距離，尤其放學的時候人多，兒子很擔心我倆的安全問題。”程阿姨稱，上個月起，兒子為她的手機下載了一個uber打車軟件，并綁定了支付寶，每月定期往里面充值幾百元。

“用起來很方便，花了10多分鐘就學會使用，真的，只要一點，車馬上就來了，下車也不用自己付錢。”程阿姨說。除了打車軟件，程阿姨還在親人的幫助下，學會了使用微信聊天，將孫子的趣事拍成視頻分享給其他人看。“老人也要不斷學習，才能跟上你們年輕人步伐，不然就是奧特曼啦”。