評(píng):在線外賣食品安全莫成監(jiān)管死角
穿梭于樓宇間的送餐電摩托,如今在都市里已經(jīng)是司空見(jiàn)慣。手機(jī)上網(wǎng),輕輕一點(diǎn),飯菜送到,也是很多職場(chǎng)人的午餐選項(xiàng)。不過(guò),這些餐食是否安全,卻令人懷疑。有媒體報(bào)道,外賣類電商平臺(tái)存在商戶沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等基本證照的情況,一些商戶甚至設(shè)在居民樓內(nèi)。
根據(jù)本月新施行的《食品安全法》,“國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品銷售、餐飲服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得許可”。但在現(xiàn)實(shí)中,一些未取得相關(guān)許可的商家,其生產(chǎn)的食品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道流入消費(fèi)者口中。
過(guò)去,外賣電商主要是由一些知名連鎖餐飲企業(yè)自營(yíng),餐飲企業(yè)直接對(duì)接消費(fèi)者,并擁有自己專業(yè)化的配送隊(duì)伍。在這樣的模式下,食品的生產(chǎn)、銷售、配送流程都是可追溯的,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)任方明確,消費(fèi)者取證也相對(duì)較易。
但是,第三方交易平臺(tái)的崛起,正在沖擊著自營(yíng)平臺(tái)的市場(chǎng)份額。第三方交易平臺(tái)不僅接入了知名餐飲連鎖企業(yè),也提供消費(fèi)者周邊小商戶的菜品配送,消費(fèi)者的選擇更多。與此同時(shí),這些平臺(tái)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推廣和運(yùn)營(yíng),獲得了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資,雄厚的資金使得這些平臺(tái)能給消費(fèi)者提供更大的優(yōu)惠幅度,吸引更多消費(fèi)者使用。
至于在線外賣平臺(tái)與商戶之間的關(guān)系,《食品安全法》有明確規(guī)定,“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記,明確其食品安全管理責(zé)任;依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的,還應(yīng)當(dāng)審查其許可證”。并且,當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者存在違法行為時(shí),“應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告所在地縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)”。
那么,這些沒(méi)有取得相關(guān)許可的商家,為何依然能夠接入第三方平臺(tái),而其在接入時(shí),第三方平臺(tái)有沒(méi)有進(jìn)行實(shí)地審查呢?
對(duì)于第三方平臺(tái)來(lái)說(shuō),接入的商戶越多,消費(fèi)者通過(guò)該平臺(tái)選擇的菜品就越多,消費(fèi)者使用該平臺(tái)的頻率就越高。換言之,如果寄希望于第三方平臺(tái)來(lái)監(jiān)管商戶,并不現(xiàn)實(shí)。
一般情況下,外賣餐品的銷售對(duì)象,主要是寫字樓和中小商業(yè)設(shè)施里的工作人員,以及尚未成家的年輕人,兩者有一個(gè)共同點(diǎn):年齡偏低。隨著“90后”逐漸離開(kāi)校園步入職場(chǎng),他們關(guān)心的不只是餐食的味道,也關(guān)心自己所點(diǎn)餐食的分量和質(zhì)量如何,以及自己在訂餐過(guò)程中享受到怎樣的服務(wù)。
事實(shí)上,當(dāng)下各大外賣平臺(tái)都在“開(kāi)疆拓土”,時(shí)不時(shí)地推出各類優(yōu)惠措施, 而實(shí)體餐飲店為了銷售更多外賣產(chǎn)品,往往也會(huì)接入多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。那么,隨著各大平臺(tái)覆蓋面逐漸趨同化,各方之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)不再是平臺(tái)上的餐飲店數(shù)量,而是服務(wù)質(zhì)量。把不合格的商戶踢出平臺(tái),健全食品追溯體系,提高服務(wù)質(zhì)量,方能在下一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
在線外賣平臺(tái)的食品安全不能成為監(jiān)管死角。解決外賣平臺(tái)食品安全問(wèn)題,關(guān)鍵仍在于相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,探索符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的執(zhí)法方式,并依法處罰。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,“別人都這樣做”也不是違法借口,“網(wǎng)上不好管”更不是回避監(jiān)管責(zé)任的理由。
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