■本報記者 任 翀
離“雙十一”還有段日子，可各大電商已開始造勢。與往年“價格戰(zhàn)”不同的是，今年很多電商瞄準(zhǔn)明星帶來的粉絲效應(yīng)：天貓“雙十一”晚會上將有眾多明星露臉，號召網(wǎng)友“買買買”；網(wǎng)易考拉更是直接請影視明星列出購物清單，鼓勵粉絲“血拼”；還有趙薇、姚明、黃曉明等明星將其名下產(chǎn)品借助“雙十一”推向市場。
一片“星光燦爛”背后，產(chǎn)品真的靠譜嗎？粉絲真會買賬嗎？
明星產(chǎn)品難以保證質(zhì)量
據(jù)不完全統(tǒng)計，在淘寶上開設(shè)網(wǎng)店的明星已超過200位，還有不少明星以“監(jiān)制”、“合作”、“投資”等名義涉足電子商務(wù)。從粉絲的反響看，大多給足了“明星產(chǎn)品”面子。但也有粉絲坦言，部分明星產(chǎn)品性價比不高。
在天貓上，一款由韓寒監(jiān)制的文具禮盒，包含5個筆記本、2支筆、數(shù)卷膠帶等，售價199元，明顯高于同類產(chǎn)品，一個月卻賣出近600套。從買家留言看，不少是韓寒粉絲，覺得買了文具后“自己也文藝了”。
商業(yè)專家達(dá)宇指出，明星玩電商是一種營銷手段。所謂明星產(chǎn)品，或是貼牌運作，或是交給運營公司負(fù)責(zé)，并非高質(zhì)量的保證。
此外，也不乏仿名牌問題。近日，趙薇發(fā)微博提醒說，其名下夢隴酒莊產(chǎn)品只通過天貓旗艦店銷售，微信等其他平臺上有假冒商家。創(chuàng)業(yè)明星褚時健也說，“褚橙”出名后，最大的問題是出現(xiàn)假冒產(chǎn)品，“有的消費者不知情，只要看到褚橙的箱子就買”。
社交平臺是把雙刃劍
“粉絲經(jīng)濟”擴張與網(wǎng)絡(luò)社交平臺發(fā)展緊密相連，微博、微信等讓明星在電商平臺之外，有了與粉絲互動乃至號召粉絲消費的渠道。新浪微博副總裁王雅娟指出，社交平臺是把雙刃劍。根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在沒有社交平臺的時候，一個滿意的消費者會與5個人分享，一個不滿意的消費者會向13個人抱怨。可用戶發(fā)出一條微博后，大約20%的粉絲能看到。可見，如果明星的粉絲發(fā)出一條不滿意產(chǎn)品的微博，意味著平均能送達(dá)40個人，這40個人還會接著往下傳。加之明星效應(yīng)，事件傳播指數(shù)進(jìn)一步升級。所以，好的產(chǎn)品可借助社交平臺迅速崛起，可一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，也會立刻一落千丈。
王雅娟建議，運作“粉絲經(jīng)濟”，有必要對社交平臺反饋的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，通過完善產(chǎn)品去延續(xù)粉絲正效應(yīng)。究其根本，“粉絲經(jīng)濟”長久發(fā)展，還是靠好的產(chǎn)品和服務(wù)。
對于“粉絲經(jīng)濟”，趙薇認(rèn)為必須講究推廣方式。如宣傳時不能一味宣傳產(chǎn)品本身，還要注重對銷售渠道的管理。
版權(quán)聲明：
凡注明來源為"天津都市網(wǎng)"的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計和程序等作品，版權(quán)均屬天津都市網(wǎng)或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)，不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。否則以侵權(quán)論，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
查看所有評論正有(0)人在評論
網(wǎng)友評論僅供網(wǎng)友表達(dá)個人看法，并不表明本網(wǎng)同意其觀點或證實其描述