天津網 訊 城市快報記者張珊珊 為提高快遞企業處理消費者申訴工作質量，天津郵政管理局召開郵政業申訴受理及處理業務培訓會，全市20家規模以上快遞企業客服部門負責人及工作人員參訓。據悉，市郵政管理局將進一步規范申訴網站和“8890”便民服務專線消費者申訴處理工作流程，對申訴量突增和持續較高的快遞企業進行約談并在網站進行公示，為即將到來的快遞業務旺季服務保障打下基礎。
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