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天津網(wǎng) 訊 城市快報記者 韓愛青 市民焦女士2014年在七彩泡泡嬰童會所河東形象店辦理了一張預付費消費卡，如今余額還有1000多元，幾天前她想帶著孩子再去消費時，卻發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)大門緊閉，撥打負責人手機也無法接通了。

同樣遭遇還有70多人

焦女士介紹，這家店是2013年開業(yè)的，主要是給5歲以下兒童提供洗澡和游泳服務，她辦的卡屬于預付費，充值可以享受優(yōu)惠，最近已經(jīng)有好幾個月沒有去店里光顧了，再來該店就發(fā)現(xiàn)人去樓空。撥打負責人的手機一直無法接通。后來有人輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了該店的房主，房主說他在10月9日曾撥打負責人電話提醒交租，但電話無人接聽。第二天早上8點，負責人主動給他打來電話說買賣不干了，自此手機一直處于關(guān)機狀態(tài)。

目前，消費者們建立了一個維權(quán)群，并在店門口貼出維權(quán)公告，目前群內(nèi)有70多人，其中涉及金額最多的3600元，最少也有幾百元。

負責人電話始終打不通

昨日下午，記者來到了位于河東區(qū)太陽城賀蘭路紫玉園底商的七彩泡泡嬰童會所河東形象店，三四名工人正在將店內(nèi)原本的設施拆卸并裝車運走。工人們說，他們是受雇于裝修公司來這里清理店內(nèi)物品的，以后這里要改作他用。

會所的招牌上有一個手機號碼，這也是消費者掌握的負責人唯一聯(lián)系方式，記者多次嘗試撥打，但一直無法接通。該會所屬于加盟性質(zhì)，總部在杭州，記者聯(lián)系到了總部工作人員，她說最近已經(jīng)多次接到天津消費者反映問題，該店加盟者是一名40多歲的女性，三年前簽訂加盟協(xié)議，今年到期。從兩個月前他們就在聯(lián)系對方看是不是要繼續(xù)加盟，但一直聯(lián)系不上。總部通過加盟商當初登記的信息聯(lián)系上了負責人的弟弟，他表示會積極配合，幫助尋找姐姐，但目前還沒有什么消息。總部現(xiàn)在已經(jīng)把加盟者的相關(guān)信息提供給了杭州的工商管理部門，并將進一步配合消費者維權(quán)。

消協(xié)建議求助公安部門

前日，10幾名消費者前往屬地派出所報案，但民警表示這屬于經(jīng)偵支隊的管轄范圍，建議他們?nèi)ズ訓|分局經(jīng)偵支隊報案。昨日，消費者將情況投訴到了便民服務專線，工作人員表示會盡快轉(zhuǎn)辦相關(guān)職能部門，他們正在等待回復。

就此問題，記者咨詢了市消協(xié)，工作人員表示按照目前的情況，消協(xié)無法介入，因為調(diào)解是需要在該店負責人和消費者兩方之間進行的，可負責人找不到，根本無法調(diào)解。建議所有持卡消費者聯(lián)合起來，如果涉及的錢數(shù)較多或者消費者較多，那么負責人可能涉嫌詐騙，可以向公安經(jīng)偵部門報案，立案后公安部門會對此展開調(diào)查。