即日起，濱海新區(qū)市場監(jiān)管局將在全區(qū)開展“雙11”、“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷專項整治行動，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動，保護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。
記者了解到，濱海新區(qū)將進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動期間違法違規(guī)行為的監(jiān)管查處力度。開展第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺專項整治行動，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者落實法定義務(wù)情況進(jìn)行檢查。發(fā)布《致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的公開信》，明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的主體責(zé)任，保證商品或者服務(wù)的完整性、真實性、安全性、合法性，為消費者營造安全放心的購物環(huán)境。
同時，濱海新區(qū)市場監(jiān)監(jiān)管提醒消費者網(wǎng)購時注意六方面事項。
防范網(wǎng)絡(luò)詐騙：網(wǎng)上交易、充值時，切記核對官網(wǎng)地址，以防誤入“釣魚”網(wǎng)站，不要輕易支付第三方給出的非所需商品鏈接，防止電腦被木馬軟件操控。
小心商品虛假打折：消費者要核實網(wǎng)購促銷廣告折扣的真實性，避免被提高價格后加大折扣的虛假打折行為所蒙騙。
注意7天無理由退貨的時效和條件：“7天”是指消費者簽收之時起7天內(nèi)發(fā)起的退貨，若簽收只有日期沒有具體時間，就從簽收之日起7天內(nèi)發(fā)起，在購買承諾7天無理由退貨服務(wù)商品時，一定要詢問清楚退貨時運費由誰承擔(dān)，避免在退換貨過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。
保存好各類交易證據(jù)：交易證據(jù)包括交易商品編號、商品圖片和介紹、交易時間以及與賣家的聊天記錄等，消費者可通過電子截圖、電子攝錄、紙質(zhì)打印等方式留存，并向商家索要發(fā)票。
購買必需品應(yīng)避開網(wǎng)購高峰期。
收到貨物務(wù)必先驗后簽：消費者在接收快遞物品時，要先檢查物品包裝有無破損，快遞單、包裝膠袋有無重新粘貼等現(xiàn)象，要當(dāng)面檢查核對物品，如物品有破損或缺失，應(yīng)當(dāng)面拒收后與賣家聯(lián)系。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中消費者權(quán)益受到損害時，及時與商家協(xié)商解決，若無法與商家達(dá)成一致，可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管、消協(xié)等部門投訴。
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