網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者、手機(jī)移動商戶應(yīng)選擇具備合法主體資質(zhì)條件的供應(yīng)商;應(yīng)制訂完善的商品審核流程和審核規(guī)范,未通過審核的商品不予銷售。國內(nèi)首個《網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)移動購物運營管理規(guī)范》正在抓緊制訂中,明年有望頒布實施。
近幾年,我國網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)購物發(fā)展迅速,交易額不斷攀升,但飛速發(fā)展下往往積弊重重、隱患百出。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會監(jiān)測,伴隨網(wǎng)購營業(yè)額的年年攀升,操作不規(guī)范、篡改價格、虛假折扣、以次充好、假貨橫行等問題層出不窮,部分網(wǎng)店為達(dá)到壟斷經(jīng)營目的,發(fā)起價格大戰(zhàn),涉嫌不正當(dāng)競爭。網(wǎng)絡(luò)購物市場環(huán)境也正逐步成為消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)國家工商總局公布的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,全國工商機(jī)關(guān)共受理消費者投訴、舉報、咨詢170.1萬件,同比增長18.7%,其中網(wǎng)絡(luò)購物問題投訴數(shù)量同比增長174.4%,增速最快。
記者看到,正在制訂的這份標(biāo)準(zhǔn)討論稿對網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)購物的采購、價格、支付、物流、售后等各個環(huán)節(jié)都提出了具體的規(guī)范要求。據(jù)悉,該標(biāo)準(zhǔn)將經(jīng)過業(yè)內(nèi)和專家討論后向社會征求意見。本報訊(記者楊濱)
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