自黨史學習教育主題活動開展以來,浦發銀行天津分行積極發揮各級黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用,主動承擔社會責任,在日常各條線工作中落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求。
在浦發銀行天津自貿區分行,自貿機關支部委員帶隊,先后前往多家企業辦公場所提供上門服務。工作現場安排井然有序,浦發銀行工作人員熱情答復與解決群眾提出的各種用卡問題,普及金融知識,解決了企業員工工資代發開卡、激活不便的難題。通過上門服務為群眾解難,第一階段實現代發300余人,客戶體驗和滿意度提升,中心工作成效明顯。
在落實中心工作同時,浦發銀行天津自貿區分行牢記踐行金融機構社會責任。自貿機關支部黨員帶隊,赴區域重點合作單位開展了首期個人財富沙龍活動,為在場員工講解“疫情之后的財富思考--2021資產配置策略”,現場30余名客戶普遍反映講座內容有指導、有意義,有收獲。浦發銀行天津分行將持續開展各類活動,借助專業力量將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。
作為第六屆全國文明單位,浦發銀行天津浦悅支行積極助力駐區文明城區建設,落實“我為群眾辦實事”實踐活動。近期,浦悅黨支部組織黨員和員工志愿者來到附近居民社區,同社區志愿者們一起發放文明創建宣傳單,義務為居民普及創文知識,并宣傳防電信詐騙知識,以實際行動在轄區內倡導“創建文明城區,我知曉,我參與,我奉獻”的良好風尚。浦悅支行在日常服務中篤守誠信,積極關懷和解決特殊客戶群體的難題。近期,浦悅支行對公客戶某拆遷單位通過支行代發拆遷補償款,其中一位80歲高齡的老人因患有心臟類疾病,無法到支行現場辦理存單激活及密碼設置取款等操作,而家中急需這筆資金為老人治病。浦悅支行了解到客戶困難后,當即啟用“特殊客戶上門服務通道”,黨員帶隊上門核實相關信息,通過“延伸服務”的形式為老人辦理業務、安慰老人,并順利完成了存單激活及取款工作,解決了老人及家屬的燃眉之急,并獲得了客戶的肯定與感謝。
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