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2022年4月21日，為深入踐行以人民為中心的發展思想、切實維護銀行消費者的合法權益，浦發銀行天津分行在建行21周年之際，組織全轄37家網點面向廣大消費者開展金融知識普及教育活動。

為確保此次公眾教育宣傳活動的順利進行，浦發銀行天津分行在活動開展前進行了周密部署，確保有計劃重實效地開展此次活動。當日，浦發銀行天津分行轄內37家網點的數百名員工在做好疫情防控的基礎上，在分、支行負責人帶領下，結合自身職業特點切實服務群眾，為群眾解決金融消費方面的困惑，并圍繞金融消費者八項基本權益、個人信息安全保障、依法維權渠道等方面的金融知識與群眾進行深入交流。同時，為進一步解決智能化服務的適老化需求，浦發銀行天津分行優化數字化手段，結合網點服務設施、愛心窗口、專人服務等線下措施，努力做好老年人保障工作。

消費者權益保護工作無小事。浦發銀行天津分行將在今后的工作中繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，從專業角度出發，健全完善消費者權益保護的各項機制，及時了解和滿足消費者的金融需求，持續提升客戶體驗，致力于不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感，共建和諧金融環境。