為貫徹落實監管部門在消費者權益保護方面提出的重點工作目標,進一步保障金融消費者基本權利,有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力,浦發銀行天津分行于近日開展了“共同維護金融消費公平——2022年普及金融知識萬里行”宣傳活動。
為保證宣傳效果,浦發銀行天津分行以主管行長為組長成立活動領導小組,明確牽頭部門及活動聯系人,并制定了詳細的活動方案,為此次活動的順利開展打下堅實的基礎。
此次活動中,浦發銀行天津分行緊緊圍繞“維護消費者基本權利,保障消費公平”、“保護個人信息安全,促進消費公平”、“關注特殊群體,擴大消費公平”、“防范電信網絡詐騙,守護消費公平”四個主題分階段開展專項宣傳。結合日常工作中的真實案例,浦發銀行天津分行制作宣傳視頻并通過官方微信平臺進行發布,對老年客戶遠離非法金融活動以及全民提升風險防范意識兩方面進行了提示。同時,浦發銀行天津分行的38家網點在做好防疫工作的基礎上指定專人對來行辦理業務的客戶派發宣傳折頁,在辦理業務過程中進行風險提示;各崗位員工積極投身主題突出、注重實效的宣傳教育活動,切實幫助消費者了解金融產品,增強消費者識別、判斷、防范金融風險的能力,推進金融知識普及工作的常態化、規范化、體系化,為提升金融消費者的金融素養、營造和諧共贏的理性消費環境夯實基礎。
作為銀行業協會成員,浦發銀行天津分行多年來致力于金融知識普及工作,統籌全轄資源,發揮全員智慧,以“線上+線下”、“傳統+創新”等多渠道、點線面結合等多種形式為消費者普及金融知識。在這過程中,浦發銀行天津分行特別注重強化老年消費者權益保護意識,爭做百姓心中金融知識的“傳播人”、百姓心中網點服務的“貼心人”、百姓心中消費者權益的“守護人”。
本次活動,積極引導客戶熟練運用金融知識,保障自身的合法權利,既提升了公眾金融知識水平,又為社會公眾營造了懂金融、用金融的良好氛圍。今后浦發銀行天津分行也將持續組織開展形式多樣的宣傳活動,將集中宣傳與日常宣傳有效結合,建立金融知識宣傳教育的長效機制。
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