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為進一步幫助老年人融入信息化社會工作，浦發銀行天津分行結合老年客戶業務辦理中所存在的難題，制定專項管理要求和應對措施，力爭在保障老年客戶基本服務需要的同時，不斷提升老年客戶的獲得感、幸福感與安全感，推進助老工作的高質量穩步發展。

大力推廣手機銀行APP關愛版。浦發銀行天津分行統一安排各網點專人為具有手機銀行需求的老年客戶群體提供關愛版手機銀行APP的使用方式，充分利用其適老功能，以清晰易懂的圖文閱讀形式、便捷可尋的常用功能設置為老年客戶的手機銀行使用提供較大便利。

開展專題講座普及金融知識。為增強老年客戶的金融防風險、防詐騙意識，浦發銀行天津分行圍繞“反假幣知識講座”和“防范電信詐騙”兩個主題走進養老院和社區，陸續開展了“金融知識走進養老院送溫暖”活動和防范電信網絡詐騙專題講座。通過舉辦各種活動，為區域內的社區老年客戶常態化普及金融知識，重點講解防范集資詐騙、存款保險、假幣鑒別、移動支付安全等金融常識，提高老年客戶金融風險識別防范能力。

為老年群體持續傳遞暖心溫度，浦發銀行天津分行將持續進行“適老化”改造，大力推行文明優質服務，不斷創新助老服務方式方法，為老年人的智慧化生活、便利化生活提供堅固后盾。