中國人壽壽險天津市分公司:中國人壽壽險理賠服務一季報服務篇
2025年04月23日 20:00 來源:天津都市網(wǎng)
守護承諾,智啟未來,中國人壽壽險天津市分公司帶您查看中國人壽2025年第一季度壽險理賠服務報告。
數(shù)智賦能
數(shù)據(jù)+場景+技術三輪驅動
融合醫(yī)療數(shù)據(jù) 理賠直付便捷賠
理賠直付案件量165萬件,賠付金額10億元。
融合財政數(shù)據(jù),電子發(fā)要省心賠
依托財政電子發(fā)票,智能匹配就診記錄,電子發(fā)票服務客戶224萬人次,賠付金額23.5億元。
融合多元化場景 智能處理快速賠
涵蓋未成年人上呼吸道感染、動物傷害等多種場景最快3分鐘結案,通過醫(yī)保數(shù)據(jù)賦能商保理賠,實現(xiàn)試點地區(qū)醫(yī)保快賠案件無人工率超20%。
堅守初心
從效率到溫度
重大疾病一日賠
符合條件的賠案,一日內可完成理賠處理,“重疾一日賠”賠付件數(shù)超5.3萬件,賠付金額24.3億元。
理賠預付提前賠
涵蓋三大場景,為客戶提前送去關愛,一季度預付金額超1.8億元,人均預付金額同比提升超70%。
突發(fā)事件積極響應
快速響應26件突發(fā)事件,四川宜賓市筠連縣山體滑坡事故、湖南沅陵縣水上交通事故、西藏日喀則定日縣地震……
內容來源:中國人壽保險股份有限公司微信公眾號
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