中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)理賠服務(wù)一季報(bào)服務(wù)篇
2025年04月23日 20:00 來(lái)源：天津都市網(wǎng)
守護(hù)承諾，智啟未來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司帶您查看中國(guó)人壽2025年第一季度壽險(xiǎn)理賠服務(wù)報(bào)告。
數(shù)智賦能
數(shù)據(jù)+場(chǎng)景+技術(shù)三輪驅(qū)動(dòng)
融合醫(yī)療數(shù)據(jù) 理賠直付便捷賠
理賠直付案件量165萬(wàn)件，賠付金額10億元。
融合財(cái)政數(shù)據(jù)，電子發(fā)要省心賠
依托財(cái)政電子發(fā)票，智能匹配就診記錄，電子發(fā)票服務(wù)客戶(hù)224萬(wàn)人次，賠付金額23.5億元。
融合多元化場(chǎng)景 智能處理快速賠
涵蓋未成年人上呼吸道感染、動(dòng)物傷害等多種場(chǎng)景最快3分鐘結(jié)案，通過(guò)醫(yī)保數(shù)據(jù)賦能商保理賠，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)地區(qū)醫(yī)保快賠案件無(wú)人工率超20%。
堅(jiān)守初心
從效率到溫度
重大疾病一日賠
符合條件的賠案，一日內(nèi)可完成理賠處理，“重疾一日賠”賠付件數(shù)超5.3萬(wàn)件，賠付金額24.3億元。
理賠預(yù)付提前賠
涵蓋三大場(chǎng)景，為客戶(hù)提前送去關(guān)愛(ài)，一季度預(yù)付金額超1.8億元，人均預(yù)付金額同比提升超70%。
突發(fā)事件積極響應(yīng)
快速響應(yīng)26件突發(fā)事件，四川宜賓市筠連縣山體滑坡事故、湖南沅陵縣水上交通事故、西藏日喀則定日縣地震……
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