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1.務(wù)必接聽回訪電話

中國人壽回訪號碼通常為95519或?qū)俚毓潭娫挘甬?dāng)作騷擾電話忽略。

2.如實回答問題，不懂即問

若對條款有疑問，可在回訪中提出，要求客服詳細(xì)解釋。

3.留存回訪記錄

電子回訪短信、郵件需保存，作為后續(xù)維權(quán)憑證。

4.警惕“代接回訪”騙局

個別銷售人員可能誘導(dǎo)客戶“配合回答”，需堅決拒絕并投訴。

溫馨提示：

保單回訪是保護(hù)您權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，請認(rèn)真對待！投保后務(wù)必通過官方渠道（如“中國人壽壽險”APP）核對電子保單信息。

內(nèi)容來源：中國人壽股份天津分公司服務(wù)號