中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司：中國(guó)人壽打造全場(chǎng)景智慧服務(wù)新生態(tài)
2025年04月29日 15:46 來(lái)源：天津都市網(wǎng)
作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽踐行“一個(gè)國(guó)壽 一生守護(hù)”經(jīng)營(yíng)理念，以科技創(chuàng)新為引擎、以客戶需求為導(dǎo)向，深度融合科技與數(shù)字力量，強(qiáng)化科技服務(wù)支撐，加快服務(wù)資源升級(jí)整合，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)構(gòu)建全鏈路服務(wù)生態(tài)。
在“環(huán)境友好、社會(huì)責(zé)任、公司治理”三維驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)人壽持續(xù)深化“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的“國(guó)壽好服務(wù)”內(nèi)涵，致力以高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)服務(wù)打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。2024年，集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司累計(jì)服務(wù)超32.6億人次，以智慧運(yùn)營(yíng)與服務(wù)溫度詮釋金融保險(xiǎn)業(yè)ESG治理新范式。
此外，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還積極為廣泛客戶打造優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)體驗(yàn)。2024年，公司面向各類客群提供特色、適配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，累計(jì)為32.6億人次提供服務(wù)；圍繞親子、女性、健康、運(yùn)動(dòng)、生活回饋等主題，提供普惠增值服務(wù)超7000萬(wàn)人次；VIP服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面，煥新推出健康體檢、就醫(yī)綠通、康復(fù)護(hù)理服務(wù)等9項(xiàng)尊享健康權(quán)益。
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