六月的津門大地,蟬鳴與筆尖劃過試卷的沙沙聲交織成青春的序曲。當千萬考生踏入考場迎接人生大考時,中國人壽壽險天津市分公司在全市16家柜面筑起“國壽高考驛站”,以“服務有溫度、科技有速度、關懷有深度”的三重保障,為考生和家長打造一站式助考生態圈,讓金融央企的責任擔當化作護航夢想的堅實力量。
服務升級:16個柜面化身“高考便民站”
“請喝瓶水,祝您考試順利!”在中國人壽天津分公司柜面入口處,工作人員正為考生遞上冰鎮礦泉水。高考期間,全轄網點統一設立“高考驛站”,針對高溫、降雨等天氣特點,配備冷熱飲品、便攜雨衣、應急醫藥箱等20余項便民物資,累計服務考生及家長超400人次。
柜面內,往日的等候區變身“靜音伴考休息室”,空調冷氣與舒緩的音樂驅散了候考的焦慮。“孩子進考場后,我們在這兒能充電,還有免費的文具應急,特別安心。”一位家長指著驛站內的“考生專屬服務區”感慨道。該區域不僅提供2B鉛筆、橡皮等考試用品,還設立“緊急復印綠色通道”,為忘帶證件的考生提供即時打印服務。


科技賦能:數字化服務鏈打通助考全場景
國壽柜面高考驛站發揮數字化優勢,考生和家長通過微信掃碼可查詢附近柜面位置分布,線上預約功能節省時間、減少等待,指尖即可完成驛站詳情了解及休息、咨詢等服務預約,為高考籌備增添從容。
柜面同時設置高考驛站專屬號源,開通“高考服務綠色通道”,優先幫助考生解決問題;利用投屏海報播放考場注意事項及交通指引,通過線上平臺推送備考貼士和心理疏導資訊。
文化賦能:非遺祝福與志愿行動傳遞溫情
“自古功名屬少年”——在武清客戶體驗中心,非遺畫師揮毫寫下勵志詩句,制成“金榜題名”書簽贈予考生。這場以“鯉躍龍門,萬‘試’皆順”為主題的活動中,300余枚手寫書簽承載著中國人壽對學子的祝福,而靜海柜面的漆扇制作活動則吸引了眾多客戶家長參與,他們在扇面題字"前程似錦",將傳統工藝與現代祝愿熔鑄成獨特的"高考信物"。



考場外,大港、靜海等地的“國壽志愿服務隊”深入考點一線,搭建共享遮陽棚,為家長遞上紙巾與涼扇,同時向家長普及防范電信詐騙、理性投資等知識。“候考時不僅有地方歇腳,還學到了實用的金融知識,這樣的服務很貼心。”一位家長在志愿者發放的宣傳冊上認真標記重點。
“每一次助力高考,都是對‘以人民為中心’理念的踐行。”中國人壽天津分公司相關負責人表示,此次高考服務是公司“為民辦實事”長效機制的縮影。從柜面便民設施到數字化服務升級,從非遺文化祝福到考點志愿服務,公司將保險服務的溫度延伸至民生細微處,讓“相知多年,值得托付”的承諾不僅體現在保單上,更融入城市生活的每個場景。
當最后一場考試的鈴聲響起,國壽驛站的工作人員將寫滿祝福的卡片放入考生禮包。這些承載著"一個國壽,一生守護"承諾的"夢想助力包",如同六月的風,吹向每個奔赴未來的身影——在人生的馬拉松里,中國人壽用始終如一的堅守證明保險不僅是風險保障的契約,更是守護成長、陪伴前行的溫暖力量。
版權聲明:
凡注明來源為"天津都市網"的所有文字、圖片、音視頻、美術設計和程序等作品,版權均屬天津都市網或相關權利人專屬所有或持有所有。未經本網書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。否則以侵權論,依法追究相關法律責任。

查看所有評論正有(0)人在評論
網友評論僅供網友表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述