2025年5月，公安部、國家網信辦等六部門聯合公布《國家網絡身份認證公共服務管理辦法》，自2025年7月15日正式施行。為踐行保險行業數字化轉型要求，持續提升客戶投保體驗與信息安全保障水平，近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）宣布核心業務系統正式對接“國家網絡身份認證公共服務”，成為行業首批運用國家級數字認證技術的保險機構。未來，國壽客戶在投保時可直接通過國家權威平臺完成身份核驗，讓“安全”與“便捷”這對看似矛盾的需求在技術創新中達成統一。
國家級平臺筑牢安全基石
“國家網絡身份認證公共服務”是由公安部會同有關部門組織建設的權威平臺，具備權威性、安全性和便捷性的顯著優勢。
該平臺基于法定身份證件信息和國家人口基礎信息，為自然人提供網號網證的申領、認證服務，并結合人像、口令、驗證碼等多個可信認證因子，確保認證結果權威。通過匿名化技術，“國家網絡身份認證公共服務”有效保護公民身份信息，實現“數據可用不可見”，能夠有效避免相關方過度采集、留存個人身份信息，切實保護個人隱私安全。與此同時，該平臺還使用網號網證快速認證身份，方便人民群眾在數字化、網絡化、智能化條件下，一鍵授權便捷辦理事項。
三步開啟安全保障新時代
即日起，客戶在國壽e店APP辦理投保業務時，可自主選擇“國家網絡身份認證”方式，三步完成身份核驗：首先通過下載“國家網絡身份認證”APP，申領網絡身份（網證和網號），接著按照常規流程完成信息采集，由銷售人員掃描客戶手機中的網絡身份二維碼，客戶按提示完成人臉識別，最后系統自動獲得國家網絡身份認證公共服務平臺返回的認證結果，完成身份真實性核驗，可繼續后續投保流程。
“國家網絡身份認證公共服務”從源頭杜絕身份冒用風險，為客戶個人信息筑牢安全防線。應用該服務后，客戶將在秒級內獲得認證結果反饋，縮短投保等待時間，讓客戶更快獲得保險保障，真正實現“安全不減速，服務加速度”。
在數字經濟與金融行業深度融合的今天，中國人壽正以科技創新為筆，書寫著保險服務高質量發展的新篇章。此次攜手“國家網絡身份認證公共服務”，是該公司優化投保流程、保障客戶信息安全的重要里程碑，標志著推進數字化服務、深化金融科技應用方面邁上新臺階。在這條創新之路上，中國人壽將持續深化與國家基礎設施的互聯互通，加快數字化轉型，為客戶提供更安全、更便捷、更有溫度的保險服務。
（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）
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