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隨著8月31日上海合作組織天津峰會的臨近，天津這座城市正以開放的姿態、溫暖的服務迎接八方來客。保險業作為經濟“減震器”和社會“穩定器”，在服務國家戰略、保障民生安全中扮演著越來越重要的角色。中國人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險天津市分公司”）積極融入行業發展大潮，通過7月保險公眾宣傳月系列活動及8月“相約上合 綻放津彩”主題消保宣傳活動，專注于提升市民金融素養，以行業領軍者的姿態，展現出保險業的社會價值與時代擔當。

當前，我國保險業正全面貫徹執行金融“五篇大文章”的戰略定位，持續深化金融供給側的結構性改革，不斷增強服務實體經濟和社會保障能力。從風險保障到資金融通，從民生服務到社會治理，保險的功能作用日益凸顯。

如今，消費者權益保護作為行業高質量發展的核心議題，保險業正以高度的責任感和創新精神，深度融入城市的發展脈搏。8月迎上合，中國人壽壽險天津市分公司將主體責任不斷壓實，以活動促普及，加大力度推進公眾金融素養的深度提升，在城市中構筑起一道堅固的金融安全防線。

暖心驛站遍布街頭巷尾 全域聯動消保深入民心

今年7月，公司緊扣“愛和責任 保險讓生活更美好”的年度主題，在全市范圍內開展了多層次、廣覆蓋的保險公眾宣傳教育活動。由黨員先鋒帶頭統籌全域力量，21家分支機構、16家柜面積極參與，實現社區、商圈、鄉村等多場景覆蓋，著力打通金融服務的“最后一公里”。

在北辰區，北辰支公司黨支部聯合多個黨支部開展“重走方舟路”主題黨日活動，依托紅色教育資源，激勵廣大干部員工傳承紅色基因，賡續紅色血脈；寶坻支公司在公司大廳設立咨詢服務展臺，為群眾提供飲用水、小扇子等便利幫助，并通過發放宣傳資料，指導老年人安裝“全民反詐”APP；濱海中心支公司深入彩虹社區開展舊物改造活動，以家庭為單位普及保險消費理念，并走進農村楊家泊鎮李自沽村黨群服務中心，講解消費者八大權益；薊州支公司組織員工深入興華大街、山湖郡苑小區等地，面對面與公眾溝通交流，開展消費者權益保護宣傳。

“我們發放了‘保險保障與民生服務’‘風險防范小常識’等宣傳資料100余份，重點講解人身保險、財產保險、防范非法集資等與生活密切相關的內容，用通俗易懂的語言解釋，幫助居民了解更多的金融保險知識。”武清支公司一位工作人員介紹道。

除此之外，通過短信，公司向65歲以上投保人客戶開展適當性溫馨提示，發布短信23萬條。河西、和平、河東等多家支公司通過設立“溫暖保險驛站”“便民服務點”，配備愛心座椅、飲用水、適老化設施等舉措，深入城市肌理，將保險溫度融入服務細節。

一場場的活動，一次次的宣講，一句句的答疑解惑……保險從業人員走出辦公室，深入菜市場、敬老院、鄉村黨群服務中心，用最樸實的語言講解養老規劃、健康保障和防范電信詐騙知識。“我們不希望保險是冷冰冰的合同，它應該是這座城市溫暖的生活保障。”一位從業多年保險人這樣說道，“保險其實是對生命細微之處的關懷，它讓‘保障’這個詞變得更加可感可及。”

金融+地標+英語多維互動 創新形式打造“天”作之“合”

8月初，為迎接上海合作組織天津峰會的到來，中國人壽壽險天津市分公司面向老年群體，在湖北路客戶體驗中心推出“相約上合 綻放津彩”主題消保宣傳活動。活動巧妙融合天津地標文化、金融知識普及和英語口語互動，耳目一新的形式收獲贊譽無數。

“解放橋的鋼梁歷經風雨仍堅固如初，就像我們的權益也要牢牢守住。”活動現場，工作人員以天津標志性建筑為喻，讓在場群眾跟隨著街頭風景便理解了“理性投資要從適當開始”的密鑰。通過生動講解“代理退保”等常見詐騙套路，現場“銀發族”們也紛紛表示“真實的案例剖析讓我們看清了生活中那些暗藏的風險，真是有效又實用！”

面向即將開始的“上合峰會”，活動中充滿趣味性的英語對話和手工制作環節同樣廣受好評。“welcome to Tianjin”等簡單口語拉近了百姓與國際盛事間的距離，不少老人一邊學英語一邊做手工，氛圍輕松熱烈。

“沒想到保險公司的活動這么有意思，既能動手還能動腦，更能緊跟時事，與上合峰會相結合，感覺自己也成了天津的‘形象大使’！”一位參與活動的“銀齡族”笑著說。

金融為民服務上合 彰顯保險業責任擔當

2025年上海合作組織峰會在天津召開，是對一座城市綜合能力的肯定，也是對本地金融機構服務水平的一次檢驗。天津保險行業通過持續不斷的公眾宣傳教育，在助力提升城鎮居民金融安全意識的同時，更營造出和諧、穩定、可信的社會金融環境，間接服務著峰會氛圍的營造。

“金融消費環境是城市軟實力的重要體現。我們希望通過扎實的消保工作，讓天津市民更有安全感，也讓來自上合國家的朋友感受到這座城市的誠信與溫暖。”公司相關負責人說道。

“保險的價值不在于銷售了多少產品，而在于守護了多少家庭的幸福。”行業專家表示，“這種深入基層的宣傳服務，正是保險業回歸保障本源、踐行社會責任的最好體現。”從街頭巷尾的便民服務站，到創意十足的地標課堂；從細致入微的權益講解，到溫暖人心的多語交流，天津保險行業正在用實實在在的行動，詮釋著“金融為民”的深刻內涵。這場貫穿整個夏天的溫暖行動，不僅為即將到來的國際盛會增添了亮色，更展現出新時代中國保險業的擔當與溫度。