近日，中國人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險天津分公司”）聯合中國人壽財產保險天津分公司，在武清區退役軍人之家共同舉辦年度惠軍專項活動，以實際行動為退役軍人及軍屬送上專屬保障與暖心服務。
活動現場，中國人壽壽險天津分公司總經理楊紹欣、中國人壽財險天津分公司總經理褚煒煒共同出席，代表公司看望慰問了困難企業軍轉干部，為他們送上關懷與慰問品，同時圍繞“優化退役軍人服務供給、深化壽產協同服務模式、壓實央企社會責任”三大核心議題展開深入研討。雙方明確，將以惠軍項目為紐帶，進一步整合壽險保障、財產險服務資源，為退役軍人打造“一站式、全周期”的金融服務方案。
作為黨領導下的中央金融企業，中國人壽壽險天津分公司始終將服務退役軍人事業作為履行社會責任的重要抓手。自2023年起，公司已陸續在北辰、薊州、西青等區域的客戶服務中心掛牌設立“退役軍人服務驛站”，將金融服務與退役軍人需求深度對接——驛站既是柜面服務體系的延伸，更是溫暖服務的“前沿陣地”：退役軍人不僅可在此享受業務辦理綠色通道、特殊需求上門服務等“定制化”臨柜支持，還能通過“個單保全空中客服”實現線上業務快速辦理，真正以“簡潔、品質、溫暖”的服務理念，讓退役軍人“少跑腿、辦實事、解民憂”。
此外，各退役軍人服務驛站還精心打造軍旅主題氛圍。通過陳列軍旅老照片、軍事模型，滾動播放軍旅題材視頻等方式，幫助退役軍人重溫軍旅生涯；等候區專門設置“最可愛的人”事跡宣傳角，講述優秀退役軍人故事，在傳遞敬意的同時，進一步增強退役軍人的獲得感、幸福感與榮譽感。這一系列舉措，既是公司聚焦中國式現代化建設、深化改革創新的具體實踐，更彰顯了其在服務強國強軍戰略、提升民生保障水平、防范化解風險等領域的責任與擔當。
中國人壽壽險天津分公司相關負責人表示，未來將持續深耕惠軍服務領域，一方面優化服務驛站功能，拓展保障產品覆蓋面；另一方面深化與財險公司的協同聯動，推動惠軍項目從“基礎服務”向“品質服務”升級，切實將對退役軍人的關懷落到實處，助力譜寫新時代雙擁共建工作新篇章。
（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）
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