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線上線下多維施策 筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益防線

2025年“金融教育宣傳周”正式拉開帷幕，中國人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險天津市分公司”）積極響應(yīng)國家金融監(jiān)管部門及總公司統(tǒng)一部署，緊扣“保障金融權(quán)益 助力美好生活”核心主題，結(jié)合區(qū)域經(jīng)營實(shí)際，構(gòu)建線上線下聯(lián)動的宣傳矩陣，開展系列內(nèi)容翔實(shí)、形式創(chuàng)新的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育活動，旨在切實(shí)提升金融消費(fèi)者與投資者風(fēng)險識別能力，為營造和諧健康的地方金融生態(tài)環(huán)境注入央企力量。

線下宣教趣味多

9月15日，中國人壽壽險天津市分公司在天津津?yàn)硰V場搭建專屬金融消保宣教展臺，以“零距離”服務(wù)開啟線下宣傳序幕。活動現(xiàn)場，專業(yè)工作人員圍繞保險基礎(chǔ)知識普及、金融產(chǎn)品“適當(dāng)性”原則解讀兩大核心內(nèi)容展開宣講，針對群眾普遍關(guān)注的“代理退保”套路、非法集資隱蔽手段、洗錢風(fēng)險識別等高頻金融陷阱，通過案例拆解、風(fēng)險提示等方式進(jìn)行重點(diǎn)科普；同時開設(shè)“答疑專區(qū)”，面對面解答群眾在保險配置、金融消費(fèi)中的疑問，精準(zhǔn)解決公眾金融認(rèn)知痛點(diǎn)。

為打破傳統(tǒng)宣教的“單向輸出”模式，活動特別設(shè)置“揭露金融騙局”趣味互動游戲，讓群眾在闖關(guān)答題、情景模擬中深化風(fēng)險防范意識；現(xiàn)場發(fā)放的吉祥物“牛犇犇”創(chuàng)意紀(jì)念品，不僅以憨態(tài)可掬的形象深受群眾喜愛，更化身“移動宣傳官”，通過附著的消保標(biāo)語，持續(xù)向公眾傳遞“理性投資從‘適當(dāng)’開始”的科學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)“宣傳品”與“知識點(diǎn)”的深度融合。

全員聯(lián)動精準(zhǔn)觸達(dá)

宣傳周啟動以來，中國人壽壽險天津市分公司迅速構(gòu)建“高管帶頭、全員參與”的消保宣教工作格局——公司高管團(tuán)隊(duì)率先垂范，深入一線參與社區(qū)宣講、柜面服務(wù)等活動，以實(shí)際行動帶動全體員工強(qiáng)化金融消保責(zé)任意識；全市各營業(yè)柜面同步升級為“消保教育宣傳基地”，創(chuàng)新將金融知識融入“消保知識轉(zhuǎn)盤”“風(fēng)險識別拼圖”等趣味互動游戲，以寓教于樂的形式為臨柜客戶“補(bǔ)充消保能量”，讓金融知識學(xué)習(xí)更具吸引力。

針對“一老一小一新”（老年人、青少年、新市民）三大重點(diǎn)群體，公司進(jìn)一步細(xì)化宣傳策略，組織專員深入村鎮(zhèn)及社區(qū)，為老年人講解養(yǎng)老理財詐騙防范要點(diǎn)；走進(jìn)中小學(xué)開展“金融知識進(jìn)校園”活動，通過動畫短片、故事分享等形式培養(yǎng)青少年金融素養(yǎng)；在商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立臨時宣傳點(diǎn)，為新市民群體提供保險保障咨詢、防非反詐常識普及等服務(wù)，精準(zhǔn)打通金融宣教“最后一公里”，讓金融保護(hù)網(wǎng)覆蓋更多需求群體。

光影傳情顯擔(dān)當(dāng)

夜幕下的天津，CBD核心區(qū)中國人壽金融中心樓體燈光亮起，“保障金融權(quán)益助力美好生活”的宣傳周主題化作流動的“燈光星河”，在城市夜空形成鮮明視覺標(biāo)識。這束燈光不僅讓金融消保理念更直觀地觸達(dá)社會公眾，更以光影語言傳遞出中國人壽壽險天津市分公司踐行金融企業(yè)社會責(zé)任、守護(hù)群眾金融權(quán)益的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

目前，2025年“金融教育宣傳周”活動仍在如火如荼推進(jìn)中。未來，中國人壽壽險天津市分公司將持續(xù)堅守“金融為民”服務(wù)初心，聚焦金融消費(fèi)者實(shí)際需求，進(jìn)一步優(yōu)化宣傳形式、提升服務(wù)質(zhì)效，以更精準(zhǔn)的宣教內(nèi)容、更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)、更堅實(shí)的權(quán)益保障，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對金融保險服務(wù)的獲得感、幸福感與安全感，為推動地方金融健康發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。