一位72歲高齡老人陷入“代理退保”騙局,中國人壽保險股份有限公司通過深入調查,并邀請老人到公司面談,通過耐心溝通,老人意識到自己被騙,決定繼續持有保單。
中國人壽壽險天津市分公司通過案例分析,帶您識別“代理退保”騙局。
案例分析
近年來,“代理退保”“代理維權”等不法中介亂象層出不窮,甚至有些已形成有組織的黑色產業鏈和完整的非法利益鏈,給消費者的合法權益和金融市場的安全環境帶來嚴重危害。本案中,老人通過視頻號接觸到一個“律所”,對方以退還90%保費為誘餌,將手續費從最初的20%降至10%吸引其上鉤。在三名不同“工作人員”輪番誘導下,先后三次轉賬共計4000元服務費,甚至超過保單正常退保損失。
本案中“代理退保”不法中介手段
利用信息差設局:“代理退保”機構精準瞄準老年群體,利用其對保險條款、現金價值計算規則不熟悉的弱點,夸大退保損失,以“高額退費”為噱頭制造虛假承諾,誘使消費者主動上鉤。
逐步降低心理防線:通過降低手續費比例、多人分工配合等手段,逐步獲取消費者信任,多次誘導轉賬,最終騙取金額遠超正常退保損失,使消費者遭受經濟損失。
風險提示
1·謹慎做出退保決定
根據保單條款約定,對于超過猶豫期的退保,保險公司退回保單現金價值,消費者可能會有損失。退保后,消費者不再享有原保單保障,如后續再購買保險產品,將可能因年齡增長導致保費增加,按投保時間重新計算觀察期,并有可能根據健康變化情況發生拒保。
2·警惕陌生渠道信息
勿輕信短視頻平臺、社交軟件中“全額退保”“高額退費”等廣告,此類信息往往存在欺詐風險。若對保單有疑問,務必通過保險公司官方客服、營業網點等正規渠道咨詢。
3·保護個人信息安全
“代理退保”過程中,不法分子可能要求提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息,存在個人信息泄露、資金被盜刷風險。切勿隨意向陌生人透露重要信息,謹防被不法分子利用。
4·合法途徑理性維權
如遭遇“代理退保”不法中介,應及時向公安機關報案,并直接與保險機構聯系解決糾紛,或通過調解、仲裁、訴訟等合法途徑維護自身權益。
守護消費者權益
我們一直在行動
保險是守護生活的“安全網”,保持警惕、理性選擇,才能讓保障真正發揮作用!
每一面錦旗都是沉甸甸的責任,中國人壽壽險天津市分公司將持續筑牢消保防線,用心守護消費者的“錢袋子”。
內容來源:中國人壽保險股份有限公司服務號
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