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一直以來，中國人壽保險股份有限公司將“以客戶為中心”的理念融入科技創(chuàng)新血脈，其核心載體“中國人壽壽險”App，正以強大的智能服務內(nèi)核，成為踐行“新國十條”、做好“數(shù)字金融”惠民篇章的先鋒樣本。

今天，中國人壽壽險天津市分公司就來詳細為您介紹“中國人壽壽險”App的各項強大功能。

攻堅數(shù)智壁壘

破局“理賠難” 提速至“分鐘級”

保險服務效率的痛點，往往在于流程細節(jié)。過往醫(yī)療票據(jù)識別、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘、核保風控等環(huán)節(jié)高度依賴人工，耗時費力。中國人壽選擇以智能技術(shù)為刃，破局“理賠難”。

在理賠環(huán)節(jié)，中國人壽深耕人工智能應用，成功構(gòu)建全流程無人工干預作業(yè)模式。部分案件從申請到賠付全程自動化處理，最快僅需3分鐘。更在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)醫(yī)保商保門診直賠，打通醫(yī)保與商保數(shù)據(jù)壁壘，在院端收費時即可完成商保結(jié)算，實現(xiàn)“免申請、秒結(jié)案”的革命性突破。

服務無界

智能守護“億”家幸福“

數(shù)字金融”的生命力，在于將前沿科技深度融入服務實體、保障民生的血脈之中。

從線上理賠的“分鐘級”響應，到構(gòu)建的“保單—財富—健康—養(yǎng)老”服務生態(tài)，中國人壽以“新國十條”為藍圖，將數(shù)字金融的宏大敘事細化為千萬用戶指尖可感的便捷與溫度。這不僅是保險服務的升級，更是金融供給側(cè)改革的關(guān)鍵實踐——運用科技之力打破時空壁壘與服務門檻，讓高質(zhì)量的保險保障與綜合金融服務如春風化雨，潤澤更廣泛人群。

內(nèi)容來源：中國人壽保險股份有限公司服務號