除了理賠方便、辦理業務流程順暢,“中國人壽壽險”App還有著強大的全景式服務生態,今天,中國人壽壽險天津市分公司來為您詳細介紹。
“國壽好服務”一觸即達
構筑全景服務生態
以用戶全生命周期需求為錨點,中國人壽壽險App深度整合核心業務功能,將“管保單、管財富、管健康、管養老”四管服務場景熔鑄為閉環生態,用數字之力重構保險服務的便捷度與溫暖度。
·管保單,打造保險保障“數字管家”
從多元保險產品的投保,到全量保單狀態的實時可視,壽險App以“便捷操作、流程順暢”的服務邏輯,讓用戶輕松掌控保障脈絡,實現“保障無憂”的安心體驗。
·管財富,打造資產配置“掌上管家”
通過整合全資產視圖,壽險App將客戶分散的財富管理需求聚合于指尖,供給紅利、年金等多樣化資產配置能力,為用戶提供數字化、精細化的資產統籌方案,助力實現財富的穩健運作。
·管健康,打造康養生活“智能管家”
康養生活智參謀,內設專業康養板塊,提供定制化養生食譜、健康資訊及管理工具,將保險保障延伸至日常健康促進,實現從風險補償到主動健康管理的跨越。無縫連接“國壽嘉園”高品質養老社區服務,實現在線參觀、預約及服務查詢,讓高品質康養規劃觸手可及。
·管養老,打造適老服務“貼心管家”
中國人壽壽險App創新推出“尊老模式”,打造行業首個獲得工信部適老化及無障礙認證的移動應用。壽險App尊老模式全頁面可實現語音喚醒、語音導航、語音報案,“空中客服”功能支持老年客戶在線申請視頻客服協助辦理業務,App在功能和技術上做加法,讓老年客戶在理解和操作上做減法,幫助老年客戶輕松獲得全流程的良好體驗。
內容來源:中國人壽保險股份有限公司服務號
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