乘客取消打車(chē)訂單 不料招來(lái)司機(jī)一頓謾罵（2）
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打車(chē)軟件方與行業(yè)管理部門(mén)缺乏溝通
乘客根據(jù)打車(chē)軟件顯示的車(chē)號(hào)投訴，居然會(huì)出現(xiàn)“人車(chē)不符”的情況。南昌市客管處相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前，各種召車(chē)軟件都沒(méi)有向行業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行信息互通。“這個(gè)問(wèn)題我們今年約談打車(chē)軟件時(shí)，對(duì)方即找不到人也不回應(yīng)。”南昌市客管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，以龔小姐為例，楊某曾經(jīng)在贛A2x105出租車(chē)上崗，在崗時(shí)用該車(chē)信息注冊(cè)的打車(chē)軟件司機(jī)客戶端，后來(lái)?xiàng)钅抽_(kāi)其他車(chē)輛后，將該應(yīng)召客戶端也帶走了，但在打車(chē)軟件上還是歷史信息，這就導(dǎo)致客管處很難監(jiān)管，乘客投訴也掌握不了真實(shí)信息，投訴很可能無(wú)果而終。
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