打車軟件方與行業管理部門缺乏溝通
乘客根據打車軟件顯示的車號投訴,居然會出現“人車不符”的情況。南昌市客管處相關負責人稱,目前,各種召車軟件都沒有向行業管理部門進行信息互通。“這個問題我們今年約談打車軟件時,對方即找不到人也不回應。”南昌市客管處相關負責人說,以龔小姐為例,楊某曾經在贛A2x105出租車上崗,在崗時用該車信息注冊的打車軟件司機客戶端,后來楊某開其他車輛后,將該應召客戶端也帶走了,但在打車軟件上還是歷史信息,這就導致客管處很難監管,乘客投訴也掌握不了真實信息,投訴很可能無果而終。
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